ПРАВИЛА СЕРВИСА «ВАШ ЛИЧНЫЙ ЮРИСТ»

 

 

Утверждены Приказом № 5 от 10.01.2020 г.

ПРАВИЛА СЕРВИСА «ВАШ ЛИЧНЫЙ ЮРИСТ» (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

 

            Настоящие правила являются публичной офертой сервиса «ВАШ ЛИЧНЫЙ ЮРИСТ», предоставляемого Обществом с ограниченной ответственностью «Мастер», (далее – «Исполнитель»), составляющей совместно с заявлением о присоединении к условиям публичной оферты договор (далее – «Договор»), дающий право лицу, подписавшему данное заявление (далее – «Клиент») воспользоваться услугами и приобрести товары, указанные в настоящих правилах.  Правила содержат все существенные условия Договора и в качестве публичной оферты направлены в адрес любого совершеннолетнего физического лица, обладающего дееспособностью и необходимыми полномочиями.

 

Клиент и Исполнитель далее по тексту совместно именуются как «Стороны».

 

  1. Предмет Договора.

 

1.1. Предметом Договора является оказание Исполнителем Клиенту услуг и приобретение Клиентом товаров, указанных в Договоре, при условии оплаты Клиентом стоимости присоединения к условиям публичной оферты Исполнителя. Присоединяясь к условиям публичной оферты Исполнителя, Клиент выбирает один из пакетов «BASIC», «SILVER», «GOLD» или «PLATINUM», определяющих объем оказываемых по Договору услуг и приобретаемых в рамках Договора товаров.

 

1.2. Заключение Договора производится путем подписания Клиентом заявления о присоединении к условиям публичной оферты Исполнителя (далее – «Заявление»).  Стороны признают Договор договором присоединения, по которому Клиент присоединяется к условиям, изложенным в настоящих правилах. Договор также является смешанным, содержащим в себе условия договора купли-продажи и договора оказания услуг. При этом оказание услуг по Договору осуществляется по принципу абонентского Договора (стоимость услуг не зависит от фактического количества обращений Клиента к Исполнителю за оказанием услуг).

 

1.3. В рамках Договора Исполнитель продает, а Клиент приобретает следующий товар:

- для пакета «BASIC»: непериодическое издание «Ваш личный юрист. Базовый сборник» – сборник нормативно-правовых актов Российской Федерации, включающий в себя: Конституцию РФ, Гражданский кодекс РФ части 1-4, Трудовой кодекс РФ, Кодекс об административных правонарушениях РФ, Семейный кодекс РФ, Жилищный кодекс РФ, а также авторскую статью коллектива авторов Исполнителя;

- для пакета «SILVER»: непериодическое издание «Ваш личный юрист. Серебряный сборник» – сборник нормативно-правовых актов Российской Федерации, включающий в себя: Конституцию РФ, Гражданский кодекс РФ части 1-4, Трудовой кодекс РФ, Кодекс об административных правонарушениях РФ, Семейный кодекс РФ, Жилищный кодекс РФ, Уголовный кодекс РФ, Гражданский процессуальный кодекс РФ, Кодекс административного судопроизводства РФ, Налоговый кодекс РФ части 1 и 2, а также авторскую статью коллектива авторов Исполнителя;

- для пакета «GOLD»: непериодическое издание «Ваш личный юрист. Золотой сборник» – сборник нормативно-правовых актов Российской Федерации, включающий в себя: Конституцию РФ, Гражданский кодекс РФ части 1-4, Трудовой кодекс РФ, Кодекс об административных правонарушениях РФ, Семейный кодекс РФ, Жилищный кодекс РФ, Уголовный кодекс РФ, Гражданский процессуальный кодекс РФ, Кодекс административного судопроизводства РФ, Налоговый кодекс РФ части 1 и 2, Арбитражный процессуальный  кодекс РФ, Постановление Правительства РФ «О Правилах дорожного движения», Федеральный закон «О государственной регистрации недвижимости», Федеральный закон «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей», Федеральный закон «О лицензировании отдельных видов деятельности», а также авторскую статью коллектива авторов Исполнителя;

- для пакета «PLATINUM»: непериодическое издание «Ваш личный юрист. Платиновый сборник» – сборник нормативно-правовых актов Российской Федерации, включающий в себя: Конституцию РФ, Гражданский кодекс РФ части 1-4, Трудовой кодекс РФ, Кодекс об административных правонарушениях РФ, Семейный кодекс РФ, Жилищный кодекс РФ, Уголовный кодекс РФ, Гражданский процессуальный кодекс РФ, Кодекс административного судопроизводства РФ, Налоговый кодекс РФ части 1 и 2, Арбитражный процессуальный  кодекс РФ, Постановление Правительства РФ «О Правилах дорожного движения», Федеральный закон «О государственной регистрации недвижимости», Федеральный закон «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей», Федеральный закон «О лицензировании отдельных видов деятельности», Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью», Федеральный закон «Об акционерных обществах», Федеральный закон «Об исполнительном производстве», Федеральный закон «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», Федеральный закон «О несостоятельности (банкротстве)», а также авторскую статью коллектива авторов Исполнителя».

 

После заключения Договора партнер Исполнителя предоставляет Клиенту электронный носитель, содержащий указанное выше непериодическое издание, соответствующее приобретенному Клиентом пакету.

 

1.4. В части продажи вышеуказанного товара Договор считается исполненным с момента передачи партнером Исполнителя Клиенту электронного носителя.

 

1.5. Факт передачи Клиенту электронного носителя подтверждается Заявлением. При передаче Клиенту электронного носителя перед подписанием Заявления Клиент обязан проверить электронный носитель на наличие на нем внешних повреждений, а также попросить лицо, передающее его Клиенту продемонстрировать работу электронного носителя на компьютере, либо

убедиться в надлежащей работе электронного носителя самостоятельно. Только после того, как Клиент убедится в том, что ему передан электронный носитель надлежащего качества и содержания, который является полностью работоспособным Клиент вправе подписать Заявление о присоединении к настоящим правилам.

 

1.6. Клиент уведомлен, что приобретаемое по Договору непериодическое издание не подлежит возврату, в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55.

 

1.7. В рамках Договора Исполнитель оказывает Клиенту следующие услуги правового характера:

- юридические консультации по гражданскому праву – без ограничения по количеству обращений в течение срока действия Договора в предусмотренное Договором время для обращений;

- юридические консультации по административному праву - без ограничения по количеству обращений в течение срока действия Договора в предусмотренное Договором время для обращений;

- юридические консультации по семейному праву - без ограничения по количеству обращений в течение срока действия Договора в предусмотренное Договором время для обращений;

- юридические консультации по жилищному праву - без ограничения по количеству обращений в течение срока действия Договора в предусмотренное Договором время для обращений;

- юридические консультации по земельному праву - без ограничения по количеству обращений в течение срока действия Договора в предусмотренное Договором время для обращений;

- юридические консультации по трудовому праву - без ограничения по количеству обращений в течение срока действия Договора в предусмотренное Договором время для обращений;

- юридические консультации по наследственному праву - без ограничения по количеству обращений в течение срока действия Договора в предусмотренное Договором время для обращений;

- составление заявления - однократно для пакетов «SILVER» и «GOLD», три раза для пакета «PLATINUM»;

- составление претензии – однократно для пакетов «SILVER» и «GOLD», три раза для пакета «PLATINUM»;

- составление ответа на претензию - однократно для пакетов «SILVER» и «GOLD», три раза для пакета «PLATINUM»;

- составление гражданско-правовых договоров - однократно для пакета «GOLD», три раза для пакета «PLATINUM»;

- составление соглашений – однократно для пакета «GOLD», три раза для пакета «PLATINUM»;

- проверка условий гражданско-правовых договоров - однократно для пакета «GOLD», три раза для пакета «PLATINUM»;

- проверка условий соглашений - однократно для пакета «GOLD», три раза для пакета «PLATINUM»;

- составление протокола разногласий – однократно для пакета «GOLD», три раза для пакета «PLATINUM».

 

1.8. Время для обращения Клиента за получением юридической консультации или за составлением/проверкой вышеуказанных письменных документов:

- для пакета «BASIC»: каждый вторник в период срока действия Договора, с 11 ч до 15 ч;

- для пакета «SILVER»: каждые вторник и пятница в период срока действия Договора, с 11 ч до   15 ч;

- для пакета «GOLD»: каждые понедельник, среда и пятница в период срока действия Договора, с 11 ч до 15 ч;

- для пакета «PLATINUM»: с понедельника по пятницу в период срока действия Договора, с 11 ч до 15 ч.

 

1.9. Заказ услуги осуществляется через оператора Исполнителя по телефону: 8(812)934-11-41.

 

1.10. Клиент при подаче заявки на оказание услуги сообщает оператору Исполнителя следующую

информацию:

- Ф.И.О. Клиента, телефон для связи;

- индивидуальный номер Клиента.

Представитель Исполнителя перезванивает Клиенту по телефону, оставленному оператору.

 

1.11. Срок обработки заявки на юридическую консультацию составляет до 24 часов, в случае если день, следующий за днем получения заявки, является рабочим днем. Если день, следующий за днем получения заявки, является выходным, заявка обрабатывается в течение 24 часов ближайшего рабочего дня.

 

1.12. Для оказания услуги по проверке или составлению письменного документа Клиент при передаче заявки дополнительно предоставляет оператору адрес электронной почты для отправки подготовленного или проверенного документа. Срок для проверки/составления документа составляет 3 рабочих дня с момента получения заявки Исполнителем.

 

1.13. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если в течение 3 календарных дней после их оказания от Клиента не поступила соответствующая письменная претензия.

 

2. Права и обязанности Сторон.

 

2.1. Клиент имеет право:

2.1.1. Пользоваться услугами Исполнителя в соответствии с Договором.

2.1.2. Получить предусмотренный Договором товар.

2.1.3. Сообщать Исполнителю о недостатках в оказанных услугах.

 

2.2. Клиент обязан:

2.2.1. Полностью оплатить приобретаемый товар и оказываемые Исполнителем по Договору услуги путем предварительной оплаты.

2.1.2. При заказе услуги сообщать оператору Исполнителя полную и достоверную информацию, необходимую для оказания услуги, а также отвечать на все задаваемые оператором вопросы.

2.2.3. Выполнять все обязательства, предусмотренные настоящими правилами.

 

2.3. Исполнитель имеет право:

2.3.1. Оказывать услуги как своими силами, так и силами партнеров Исполнителя.

2.3.2. Проверять предоставленную Клиентом информацию, а также выполнение Клиентом обязательств, предусмотренных настоящими правилами.

2.3.3. Отказать в предоставлении услуг в соответствии с разделом 4 настоящих правил.

 

2.4. Исполнитель обязан:

2.4.1. Передать Клиенту товар, приобретаемый по Договору на электронном носителе.

2.4.1. Оказать Клиенту услуги в объемах и порядке, предусмотренных Договором.

 

3. Цена Договора.

 

3.1. Цена Договора состоит из стоимости товара, приобретаемого по Договору и стоимости услуг Исполнителя.

Рекомендованная цена Договора для пакета «BASIC» – 40000 (сорок тысяч) рублей 00 копеек.

Рекомендованная цена Договора для пакета «SILVER» – 60000 (шестьдесят тысяч) рублей 00 копеек.

Рекомендованная цена Договора для пакета «GOLD» – 100000 (сто тысяч) рублей 00 копеек.

Рекомендованная цена Договора для пакета «PLATINUM» – 120000 (сто двадцать тысяч) рублей 00 копеек.

Цена договора может быть изменена партнером Исполнителя, в зависимости от действия акций, программ лояльности, скидок, маркетинговых предложений Исполнителя или его партнеров.

 

Цена Договора НДС не облагается в связи с применением Исполнителем УСН (глава 26.2. НК РФ).

 

3.2. Стоимость приобретаемого по Договору товара составляет 95% от цены Договора. Стоимость услуг Исполнителя составляет 5% от цены Договора.

 

3.3. Цена Договора уплачивается Клиентом при заключении Договора способом, определяемым партнером Исполнителя.

 

4. Отказ в оказании услуг.

 

4.1. Исполнитель вправе отказать Клиенту в оказании услуг в следующих случаях:

4.1.1. Если клиент при обращении к Исполнителю не может или отказывается назвать оператору Исполнителя индивидуальный номер клиента.

4.1.2. Если Клиент при обращении к Исполнителю для проверки/создания письменного документа не может/отказывается назвать оператору Исполнителя адрес электронной почты для отправки результата оказанных услуг.

4.1.3. При обращении Клиента к Исполнителю в период времени, не предусмотренный в Договоре для оказания услуг.

4.1.4. При обращении к Исполнителю Клиента, находящегося в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, или выражающегося нецензурными/бранными словами.

4.1.5. Обращения Клиента по истечении срока действия Договора.

4.1.6. При наличии подозрений о мошеннических или иных противоправных действиях Клиента по отношению к Исполнителю или третьим лицам.

4.1.7. При невыполнении Клиентом рекомендаций, предоставленных представителем Исполнителя.

4.1.8. В случае отзыва Клиентом предоставленного Исполнителю согласия на обработку персональных данных Клиента.

 

5. Срок действия и порядок расторжения Договора.

 

5.1. Договор вступает в силу с момента его заключения и действует один календарный год.

 

5.2. Клиент вправе отказаться от исполнения Договора (расторгнуть Договор) в части обязанности Исполнителя по оказанию услуг, предусмотренных Договором, путем предварительного письменного уведомления Исполнителя за 60 рабочих дней, при условии оплаты фактических расходов Исполнителя, понесенных на день расторжения Договора. Под фактическими расходами понимаются, включая, но не ограничиваясь, расходы на оплату колл-центра, расходы на привлекаемых для оказания услуг по Договору юристов, расходы по уплате агентского вознаграждения партнеру Исполнителя, осуществляющему заключение Договора и передачу товара Клиенту.

 

5.3. Исполнитель имеет право в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора (расторгнуть Договор) в части обязанности Исполнителя по оказанию услуг, предусмотренных Договором, путем направления соответствующего письменного уведомления Клиенту в случае нарушения Клиентом условий Договора, в том числе, в случаях, предусмотренных разделом 4 Договора.

 

6. Персональные данные.

 

6.1. Клиент, заключая Договор, предоставляет Исполнителю и его партнерам согласие на обработку своих персональных данных, в частности: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, место работы и должность, номер телефона (домашнего, рабочего и/или мобильного), адрес электронной почты, адрес регистрации, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение указанных персональных данных.

 

6.2. Предоставленное Клиентом согласие на обработку его персональных данных действует в течение срока действия Договора и может быть отозвано Клиентом досрочно путем направления Клиентом письменного заявления Исполнителю.

 

7. Ответственность сторон и обстоятельства непреодолимой силы.

 

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных Договором Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

 

7.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение

обязательств, предусмотренных Договором, в случае, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в том числе такие явления стихийного характера как: землетрясение, наводнение, удар молнии, оползень, мораторий органов власти, забастовки и т.д.

 

7.3. Сторона, попавшая под действие обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить об этом другую сторону в разумный срок с того момента, как ей стало известно о наступлении таких

обстоятельств.

 

7.4. В случае расторжения договора по инициативе Клиента, в том числе в соответствии с п. 5.2. Договора, Клиент уплачивает Исполнителю штрафную неустойку в размере пяти процентов от Цены Договора.

 

8. Разрешение споров.

 

8.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении сторонами Договора, будут

по возможности разрешаться путем переговоров.

 

8.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, споры по Договору разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.

 

9. Иные положения.

 

9.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящие правила в одностороннем порядке, путем размещения новой редакции правил на сайте Исполнителя. С момента размещения на сайте Исполнителя измененные условия Договора становятся обязательными для Сторон.

 

9.2. Подписывая Заявление, Клиент подтверждает, что он полностью ознакомлен с текстом настоящих правил и полностью согласен с условиями Договора.